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推广“胖东来”经验,以高品质服务助推高质量发展

对于传统超市行业而言,胖东来是个绕不过去的词。胖东来作为许昌的本土企业,其先进管理理念和管理模式如何推广?  11月5日,许昌发布《推广“胖东来”经验以高品质服务助推高质量发展实施方案》(以下简称《方案》),围绕“两融五城四跃升”战略目标,从优化营商环境、激发市场活力着眼,推广“胖东来”先进管理理念和管理模式,形成一批可复制的“许昌经验”。  推动服务标准落地见效  胖东来的极致服务,是近年来不少企业学习的方向。那么,许昌又将采取哪些措施,通过推广“胖东来”经验,推动服务标准落地见效?  《方案》提到许昌市通过组织专家团队对“胖东来”服务标准进行深入研究,总结胖东来企业在工业产品原材料采购、食品生产、食品经营、消费者权益保护等方面的先进经验,推动服务标准化建设,提升零售行业服务水平,引导餐饮、住宿、文旅等服务行业强化服务规范;通过探索建立“标准动态升级”机制,定期收集企业标准执行问题,联合主管部门、行业协会等相关单位,及时修订标准中存在的漏洞,确保标准与消费热点和市场需求同步更新。  组织市直相关部门对标“胖东来”标准,围绕提升政务服务水平,以构

河南人为啥这么会开超市? 深圳地铁上,打出“学习胖东来”宣传语

  在河南,逛个超市就能幸福感爆棚,绝非虚言。  作为人口大省、农业大省、经济大省,河南的零售图景从来不只有胖东来的一枝独秀,不论从时间的维度还是区域的广度来看,从郑州丹尼斯、信阳西亚、洛阳大张、南阳万德隆等老牌选手,到郑州华豫佰佳、开封鲜风生活等后起之秀,河南商超领域可谓群象起舞。  河南人为啥这么会开超市?其发展的底层逻辑是什么?当全国零售行业普遍步入深度调整期,河南选手又该如何应对?采访中记者了解到,以人为核心的经营理念、超强的学习能力、稳定的供应链、与时俱进的创新能力以及河南消费市场的巨大潜力,是河南本土商超穿越经济周期的共性密码。  深圳地铁上,打出“学习胖东来”宣传语  9月的一天,正值工作日,记者来到位于新乡市的胖东来·大胖店。店内依然人流如织,熙熙攘攘的人群中购物车时而碰撞发出“哐当”声。店内工作人员忙忙碌碌,不断地往货架上补充货物。“本以为工作日人会少些,没想到还是这么火爆。”特意从三门峡驱车过来购物的赵女士告诉记者。  当有些人选择奔波百里甚至不远千里到河南许昌、新乡实地打卡胖东来时,也有不少人选择去逛所在城市的“平替”。